萧·民声 | 饭店油污乱排污染小区，“老大难”到底该怎么解决？
近日有网友在萧山网络问政平台反映，位于萧山商业城太平洋食品广场的杭州田外田大食堂（南站店）将含有大量油脂的污水排入市政排水管网，油脂凝固后造成管网堵塞，从而造成污水溢流路面，地表非常油滑。
小区内老人和小孩住户较多，滑倒的情况时有发生。
除此以外，网友表示，该商家未取得相关部门的许可，以及住户的同意，擅自在商城西村5幢与6幢之间的大花坛内违规建造商用隔油池用于处理商家污水。
隔油池就建造在商城西村5幢与6幢之间的大花坛内，离居民楼距离仅有十几米，由于未及时清理，隔油池内污水残渣结块，发出阵阵恶臭，对附近居民影响很大。
小区居民联名要求填埋该隔油池，并恢复大花坛地理结构和地表绿化。
“隔油池”附近已经被清理，未发现满溢
记者在查询资料的时候发现，同样的投诉在7月份的时候也出现在了问政平台上，与10月份投诉时使用的照片均为同一张。
三个月过去了，现场是否仍旧脏乱？
为何许久未能改善？
13日下午，记者前往现场，在商城社区商城西村5幢楼下，找到了杭州田外田大食堂（南站店）。根据网友发来的图片来看，污水溢流路面位于5幢和6幢中间的正门口。
不过从目前来看，地面比较干燥，并未存在满溢的情况。
而两幢居民楼中间花坛处，网友提及的隔油池，目前也已经被盖上了井盖，并无明显异味。
大家口中的“隔油池”应该谁来管？
虽然现场并未出现污水雨管满溢、隔油池异味严重的情况，但是如果住户反映有这样的情况发生，谁该来负责管理呢？
太平洋食品广场
记者联系了太平洋食品广场顾经理，他表示问政里提到的商业城管委会今年5月已撤销，正式更名为杭州萧山商业城开发有限公司，对临街这一排商户，主要负责协助城管审批商户店招店牌，还有门面外的卫生秩序管理，消防安全监管。
因为临街店铺的隔油池都是建造在小区里面的，已经存在多年，对商业城土地区域外的，只能帮助协调。顾经理表示，住户投诉后，商业城有限公司也帮助联系了商户和物业，“商家态度还是很积极的，并且愿意请管道工人进行疏通，希望能尽量解决这个问题。不过总的来说，对于小区的卫生问题，还是需要由小区物业帮助监督整改。”
商城社区物业
随后记者，联系了商城社区物业。物业黄师傅告诉记者，这个问题小区居民已经多次反映了。在他看来，主要原因在于店家未按照约定做好清洁工作。
“我们已经跟老板反映，他说会定期清理，不再乱排放污水。”他告诉记者，从他14年接管物业工作以来，田外田大食堂便开着了，其他店铺的隔油池都没有类似问题，唯有这里，时常有居民投诉。“我们联系了现在的老板，让商家承诺，清理干净。”
黄师傅坦言，因为这件事情，小区部分业主有过拒交物业费的情况，“我们只管小区，管不了餐饮店的运营和后勤，清理厨余垃圾也应该属于店铺经营的一部分。”
他表示，临街的店铺经营应不影响住户，排水排污如果对小区居民生活造成困扰，支持居民通过正常途径进行投诉。
商城社区
商城社区傅书记告诉记者，隔油池的建造，确实是老旧小区改造项目时发现临街商铺未按规定，直接排放含油污的废水。为了避免这样的情况，改建了管道排放，更为规范。
傅书记告诉记者，商家店面管理费是交由太平洋食品广场，以此管理门面、消防、餐饮卫生等，但是由于隔油池所属位置在小区内，所以还是交由物业无偿进行管理。目前物业已经要求商家定期清理，并由物业做好监督。
“店家经营还是需要管理好后续的卫生工作，不能影响居民的日常生活。”傅书记表示，小区居民的情绪十分能理解，毕竟谁都不希望自己的居住环境是这样的脏乱差。
城管：商家存在污水乱排放的情况
那么商家是否真如居民所言，擅自占用小区用地建设隔油池？记者联系到萧山区城市管理局新塘中队。
工作人员表示10月10日上午，新塘中队执法人员到达涉诉地点萧山区商业城商城西村。“工作人员核实了商家相关证件，营业执照等都是有的，但是发现该店铺厨房内未安装油水分离器。”
执法人员查看小区附近，虽并未发现污水溢流路面的现象，但是在店铺墙外的公共污水井中，发现了大量含有油渍和食物残渣的污水，“商家涉嫌将未经隔油处理的污水直接排入城市公共污水管道，我们已经发布了整改通知书，并立案查处。”
此外，城管人员告诉记者，在5、6幢之间的绿化带内并未发现新设隔油池，询问过商家，对方表示确有通过污水管道排放污水，但从未建造过隔油池。
那么这个所谓的“隔油池”真面目是什么呢？
“隔油池”的真面目
关于隔油池的由来，记者咨询了萧山区住建局。
相关工作人员表示，2017年商城西村老旧小区综合改造项目开工后，在改造设计前期，发现临街商铺污水直接排入小区污水管网，造成小区污水管网长年堵塞满溢，后续核实是商业店铺的油污废水直接排放导致。为避免商家直排油污，在改造设计时，确实进行了隔油池改建。
7月21日，住建局工作人员经现场查勘，未出现满溢
于是，记者向住建局工作人员反映了关于小区内油污外溢的情况。16日下午，相关负责人前往小区核实，确认网友所拍摄的照片地点，确实为当时改建过的隔油池。
16日下午，住建局工作人员打开隔油池查看，发现内部未及时清理
“经现场核实，外溢的原因主要是商家未及时清理，导致管网堵塞。”住建局工作人员告诉记者，隔油池仅起到油水分离的作用，确保餐馆的厨余废水能通过隔油池过滤后无污染排入雨水管道，但是残留的油脂、食物残渣需要定期清理。
隔油池小科普
隔油池是利用油与水的比重差异，分离去除污水中颗粒较大的悬浮油的一种处理构筑物。餐饮业在厨房的生产过程中排出含有大量食用油的废水，大部分为植物和动物性油脂。这些含油废水如排入水体会造成污染。
7月21日，住建局工作人员经现场查勘，未出现满溢
“餐馆经营势必需要排放厨余废水，但不能影响小区管道正常使用。如果没有隔油池，商家通过雨污水管道乱排放污水，一到冬天油污沉淀，管道就堵住了，这也是当初改建隔油池的原因。”工作人员如是说，“但是与此同时，商家和物业就有责任定期清理隔油池。”
最终，商户负责人张先生联系了管道师傅，已将化粪池下方的管道进行了疏通，并承诺会配合整改，按照规范处理厨余废水。
记者16日前往商城西村再次查看，该化粪池周边、小区正大门污水雨管处均未有满溢的情况。
对于居民来说，
小区干净整洁是最基本的保障。
但是隔油池堵塞的问题已投诉多次，
最终解决方案迟迟未能出现，
问题出在哪儿？
能不能一次性处理好？
你是如何看待的呢？